Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come HOME PROFESSIONAL raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali quando visiti il nostro negozio online, effettui un acquisto, utilizzi i servizi disponibili sul sito o ci contatti.
Il negozio HOME PROFESSIONAL utilizza la piattaforma Shopify per fornire i propri servizi di e-commerce.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
HOME PROFESSIONAL
Via Caprile 4B
80056 Ercolano (NA), Italia
Partita IVA: 09150641216
Email: info@homeprofessional.eu
Telefono: +39 02 8717 8348
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. DATI PERSONALI CHE POSSIAMO RACCOGLIERE
A seconda del modo in cui utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni, come prodotti visualizzati o acquistati, prodotti inseriti nel carrello, importi, resi, rimborsi, spedizioni e cronologia degli ordini.
Dati relativi ai pagamenti. I pagamenti vengono gestiti tramite Shopify Payments, PayPal, Klarna o altri fornitori disponibili al check-out. HOME PROFESSIONAL normalmente non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento, ma può ricevere informazioni relative alla transazione, come metodo utilizzato, esito e importo.
Dati relativi all’account, qualora tu decida di crearne uno, come credenziali, preferenze e impostazioni dell’account.
Comunicazioni con noi, comprese email, richieste di assistenza, richieste relative agli ordini, resi e reclami.
Dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, identificatori online, pagine visitate, interazioni con il sito e informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.
3. COME RACCOGLIAMO I DATI
Possiamo ricevere i tuoi dati personali:
- direttamente da te quando effettui un ordine, compili un modulo, crei un account o ci contatti;
- automaticamente quando utilizzi il sito, attraverso cookie e tecnologie simili;
- da Shopify e dai servizi integrati nel nostro negozio;
- dai fornitori di pagamento;
- dai corrieri e fornitori logistici;
- da altri fornitori di servizi necessari alla gestione del negozio;
- da soggetti terzi quando consentito dalla normativa applicabile.
4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
Utilizziamo i dati personali esclusivamente quando disponiamo di una base giuridica valida.
Gestione ed esecuzione degli ordini
Utilizziamo i tuoi dati per:
- elaborare gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare le spedizioni;
- inviare conferme e aggiornamenti;
- gestire resi, rimborsi e sostituzioni;
- fornire assistenza relativa all’acquisto.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Obblighi legali e fiscali
Possiamo trattare e conservare alcuni dati relativi agli ordini e alle transazioni per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e commerciale.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.
Assistenza clienti
Utilizziamo i dati forniti nelle comunicazioni con noi per rispondere alle domande, gestire problemi relativi agli ordini e fornire assistenza.
La base giuridica può essere l’esecuzione del contratto, l’adozione di misure precontrattuali o il nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti efficace.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo utilizzare informazioni relative alle transazioni, al dispositivo e all’utilizzo del sito per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività illegali.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere il negozio, i clienti e le transazioni, nonché l’adempimento di eventuali obblighi di legge.
Marketing
Possiamo inviarti comunicazioni promozionali tramite email o altri canali quando ciò è consentito dalla normativa applicabile.
Quando la legge richiede il consenso, tali comunicazioni saranno inviate solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.
Puoi revocare il consenso o annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o contattandoci.
Analisi e miglioramento del sito
Possiamo utilizzare informazioni aggregate o, quando richiesto, dati raccolti previo consenso, per analizzare il funzionamento del negozio, comprendere come viene utilizzato e migliorarne contenuti, prestazioni e servizi.
5. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento del negozio e, previo consenso quando richiesto, cookie relativi ad analisi, personalizzazione e pubblicità.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla legge.
Per cookie analitici, pubblicitari o altre tecnologie non strettamente necessarie, richiediamo il consenso quando previsto.
Puoi gestire o modificare le tue preferenze tramite il banner dei cookie e le impostazioni sulla privacy disponibili sul sito.
Maggiori informazioni possono essere disponibili nella nostra Informativa sui cookie.
6. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I DATI
Possiamo comunicare i dati personali esclusivamente quando necessario e per le finalità descritte nella presente Informativa.
I destinatari possono comprendere:
- Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce;
- fornitori dei servizi di pagamento, come Shopify Payments, PayPal e Klarna;
- corrieri e operatori logistici necessari alla consegna degli ordini;
- fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
- fornitori di servizi di assistenza, analisi, sicurezza e prevenzione frodi;
- applicazioni e servizi integrati nel nostro negozio Shopify;
- consulenti contabili, fiscali, legali o professionali, quando necessario;
- autorità pubbliche o giudiziarie quando richiesto dalla legge.
I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività.
7. RAPPORTO CON SHOPIFY
Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify.
Shopify tratta alcuni dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo del negozio al fine di fornire e migliorare la propria piattaforma e i propri servizi.
In determinate circostanze Shopify può trattare autonomamente alcuni dati personali secondo la propria Informativa sulla privacy.
Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify qui:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Puoi inoltre utilizzare il portale Shopify dedicato alle richieste privacy:
Shopify conferma che i merchant restano responsabili del rispetto della normativa privacy applicabile alla propria attività e mette a disposizione strumenti per gestire richieste di accesso o cancellazione dei dati. Shopify Help Center
8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI
Alcuni dei nostri fornitori, incluso Shopify, possono elaborare dati personali al di fuori dell’Italia o dello Spazio Economico Europeo.
Quando i dati vengono trasferiti verso Paesi che non dispongono di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, vengono utilizzate garanzie previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, ove applicabili.
Shopify dichiara nella propria documentazione privacy di poter trattare dati in più Paesi e descrive le relative modalità di trattamento e trasferimento. Shopify
9. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
La durata può dipendere da:
- rapporto commerciale con il cliente;
- gestione degli ordini;
- garanzie, resi e contestazioni;
- obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto;
- obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo legale di conservarli, vengono cancellati o anonimizzati secondo procedure appropriate.
10. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli finalizzate a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Il negozio utilizza inoltre le infrastrutture e le misure di sicurezza messe a disposizione da Shopify e dagli altri fornitori coinvolti.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Ti consigliamo di non inviare tramite canali non sicuri informazioni particolarmente riservate, come password o dati completi delle carte di pagamento.
11. DATI DEI MINORI
I nostri prodotti e servizi non sono destinati specificamente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Se un genitore o tutore ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, può contattarci a:
per richiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione.
12. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi previsti dal GDPR puoi esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
- ottenere l’accesso ai tuoi dati personali;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento quando ne ricorrono i presupposti;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Il Garante per la protezione dei dati personali conferma che i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR possono essere esercitati direttamente nei confronti del titolare; normalmente il titolare deve fornire riscontro entro un mese, salvo le estensioni previste nei casi complessi. Garante Privacy
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a:
Potremmo chiederti informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.
13. DIRITTO DI RECLAMO
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, hai diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
In Italia l’autorità competente è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Italia
Informazioni e modalità per presentare reclamo sono disponibili sul sito del Garante.
Il Garante conferma che il reclamo è lo strumento previsto dall’articolo 77 GDPR per segnalare una possibile violazione della normativa sulla protezione dei dati. Garante Privacy
14. LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con siti, social network e servizi gestiti da soggetti terzi.
HOME PROFESSIONAL non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.
Ti consigliamo quindi di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di utilizzare tali servizi o fornire dati personali.
15. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche operative, tecniche, normative o relative ai servizi utilizzati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e riporterà la data dell’ultimo aggiornamento.
Quando richiesto dalla normativa, forniremo un’adeguata comunicazione delle modifiche sostanziali.
16. CONTATTI
Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali puoi contattare:
HOME PROFESSIONAL
Via Caprile 4B
80056 Ercolano (NA), Italia
Partita IVA: 09150641216
Email: info@homeprofessional.eu
Telefono: +39 02 8717 8348
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