Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
Spedizione gratuita
La spedizione standard degli ordini effettuati su HOME PROFESSIONAL è gratuita, salvo diversa indicazione espressamente mostrata durante il check-out.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati ed affidati al corriere nel più breve tempo possibile nei giorni lavorativi.
I tempi di preparazione e consegna possono subire variazioni durante festività, periodi di elevato volume di ordini o per circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Tempi di consegna
I tempi eventualmente indicati durante il check-out o nelle comunicazioni relative all’ordine sono da considerarsi indicativi.
In caso di ritardi significativi o problemi con la consegna, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’ordine.
Ti consigliamo di verificare attentamente:
- nome e cognome;
- indirizzo;
- numero civico;
- CAP;
- città e provincia;
- numero di telefono.
Se ti accorgi di aver inserito dati errati, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@homeprofessional.eu. Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo dopo che l’ordine è stato affidato al corriere.
Tracciamento
Quando disponibile, al cliente vengono fornite le informazioni necessarie per seguire lo stato della spedizione.
Gli aggiornamenti del tracking vengono forniti dal corriere e potrebbero richiedere alcune ore prima di essere visibili.
Mancata consegna
Se il corriere non riesce a completare la consegna, potrà effettuare un nuovo tentativo o fornire istruzioni per la riconsegna o il ritiro della spedizione.
Ti consigliamo di controllare eventuali comunicazioni ricevute tramite email, SMS o telefono.
Pacco danneggiato, smarrito o non ricevuto
Se il pacco risulta danneggiato, smarrito oppure non viene consegnato, contattaci a:
indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema.
Verificheremo la spedizione con il corriere e forniremo l’assistenza necessaria.
Responsabilità durante il trasporto
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a carico di HOME PROFESSIONAL fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
Contatti
HOME PROFESSIONAL
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80056 Ercolano (NA), Italia
Email: info@homeprofessional.eu
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